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台灣寬頻網路使用調查—掌握網民行為、洞燭溝通機先

2013.8.6|王慧蘭
台灣網路資訊中心(TWNIC)為實際瞭解台灣地區寬頻網路使用人口之組成特性及使用行為,自2002年起至今,已連續十一年進行「台灣寬頻網路使用調查」,並於每年上半年和下半年公布兩次調查結果,由近幾年的調查結果發現,智慧型手機已成為無線上網的主流設備,網路也逐漸成為現代人主要的社交溝通管道。

  多年來擔任TWNIC「台灣寛頻網路使用調查」審查委員,也是財團法人電信技術服務中心顧問王碧蓮指出,近幾年來智慧型手機及平板電腦等可攜式行動上網裝置普及,不僅行動上網比例快速增加,「低頭族」也應運而生,不管是在等公車、搭捷運,甚至在會議室等開會,手指都滑個不停,一刻也不得閒!

王碧蓮表示,行動上網普及提升生活的便利性,讓人們可隨時隨地透過網路傳送訊息、影像,而智慧型手機的普及也造成現代人溝通平台的轉變,網民使用網路社群的比例也有大幅提升,對忙碌的現代人而言,透過網路社群對人際網絡的連結有正面助益。不過,她也提醒網民,在進行網路購物或交友時,也要避免落入詐騙的陷阱。

在以往「台灣寛頻網路使用調查」中也發現,網民們對於上網速度、品質及費率認為仍有改進的空間。王碧蓮也建議,長期來看,政府應營造一個有效的競爭市場,其中號碼可攜已變成電信自由化的重要指標之一,透過號碼可攜,消費者可以自由更換電信業者以獲得更好的服務,像是通信品質、資費、業務優惠或是其他用戶所在意的因素等。

  TWNIC已連續十一年,每年皆進行兩次調查,為擴大調查範圍,自去年開始TWNIC從原來的台灣本島擴及至金門、馬祖等外島地區,涵蓋全國所有行政區包括5都及17縣市。王碧蓮表示,其調查結果不僅可提供電信業者擬定行銷策略及政府制定科技發展政策重要的參考訊息,也是政府推動資通訊政策績效評估的依據。若想進一步了解台灣寛頻網路使用調查」內容,若想進一步了解「台灣寛頻網路使用調查」內容,可上"「台灣寛頻網路使用調查」"。

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